Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026 — Versión 1.0

1. Datos que recopilamos

Al usar Trankey, recopilamos:

Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, CUIL (opcional), contraseña (encriptada)
Datos de obra: gastos, presupuestos, contratos, certificados, fotos, planos, notas
Datos de uso: fecha y hora de acceso, acciones realizadas, dispositivo utilizado
Mensajes de WhatsApp: si el usuario conecta su número, los mensajes enviados al bot se procesan para registrar gastos y consultas

2. Cómo usamos los datos

Para proveer el servicio de gestión de obras
Para calcular estimaciones, avances y reportes
Para enviar notificaciones configuradas por el usuario (WhatsApp, email)
De forma anónima, agregada y no identificable, para mejorar el servicio y generar productos derivados

No vendemos ni compartimos datos personales. Podremos utilizar datos agregados y anónimos para fines propios. Solo compartimos datos personales con integraciones que el usuario active explícitamente (ej: ARCA, Google Calendar).

El personal autorizado de Trankey podrá acceder a los datos de la cuenta del usuario con fines de soporte técnico, mantenimiento, resolución de problemas y mejora del servicio.

3. Transferencia internacional de datos

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en otros países a través de nuestros proveedores de infraestructura y servicios. Adoptamos medidas para proteger tus datos en dichas transferencias.

4. Datos de terceros

Al cargar datos de terceros (contratistas, proveedores, propietarios), garantizás contar con su consentimiento para hacerlo.

5. Protección de datos

Conexión cifrada con SSL/TLS
Contraseñas almacenadas con hash bcrypt (no reversible)
Base de datos con acceso restringido
Backups periódicos

6. Retención de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Si el usuario solicita la eliminación de su cuenta, los datos se eliminarán dentro de los 30 días hábiles, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, el usuario tiene derecho a:

Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre su persona
Rectificación: corregir datos inexactos
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
Portabilidad: exportar sus datos en formato estándar (CSV, PDF)

Para ejercer estos derechos conforme a la Ley 25.326, contactá a soporte.

8. Cookies y almacenamiento local

Trankey utiliza localStorage del navegador para mantener la sesión activa (token JWT). No utilizamos cookies de seguimiento ni servicios de analítica de terceros.

9. Inteligencia artificial

El asistente virtual (chat) utiliza modelos de IA para responder consultas. Las preguntas del usuario pueden enviarse a proveedores de IA (Anthropic, Google) para generar respuestas. Estos proveedores no almacenan ni utilizan los datos para entrenar sus modelos, según sus políticas vigentes.

10. Menores de edad

Trankey no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

11. Modificaciones

Cualquier cambio a esta política será notificado con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado implica aceptación.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escribí a soporte o contactanos por WhatsApp.

Ley 25.326 — Disposición DNPDP 10/2008 — AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública)

← Volver al registro